Mein Gott, ich muss mal eben Luft ablassen. Ist ja wieder schlimm heut. Da werde ich blöd angschnauzt, weil ich heiser bin und der Kunde mich aufgrund dessen schlecht verstehen konnte. Tut mir leid, dass mein Hals wehtut. Ich werde mich das nächste Mal bemühen, meine Stimmbänder so weit zu strapazieren, dass sie mir implodieren…wenigstens hört mich der [...]
Endlich, ich konnte es ja kaum noch erwarten. Nach einer Woche Urlaub und dann Fortbildung wegen eines neuen Projektes, hatte ich schon regelrecht Entzugserscheinungen vom Klingeln des Telefons und meinen lieben Kunden. Und dann am Freitag war es wieder so weit. Ich wurde auch schon freundlich begrüßt von einigen Kollegen…
Man muss doch annehmen, dass man zu Hause verschont bleibt von ungewöhnlichen Telefonaten und die sich daraus ergebenen Dialogen… Nöööööö, nicht in meinem Leben. NACHTS, ich wiederhole! NACHTS, um 0.30 Uhr klingelt plötzlich mein Telefon. Ich schaue verdutzt auf mein Handy: Thomi???? Um die Zeit? Na gehst mal ran:
Was hab ich vorhin gelacht. Hatte nen eigenartigen Kunden dran…Uiiiiiiiii….naja!
Der gute Mann schien schon ziemlich alt zu sein. Denk ich mir jedenfalls, weil er sehr…sehr….sehr langsam sprach und seine Stimme zitterte. Wird etwas länger, aber ich musste dieses wirre Gespräch einfach bloggen. VIEL SPAß
Jahaaaa, da könnt ihr wohl bald die Hab-Mich-Lieb-Jacke für mich besorgen. Hatte ich doch grad den König der Dummkunden am Telefon…
Kunde: “Hallo? Ich haben bestellt 24 Rollen Folie…aber ich bekommen nur 4, was passiert?”
Ich: “Sagen sie mir mal die Artikelnummer!”
Kunde: “Ich sagen, aber habe 24 bestellt , Kollege hat nur 4 reingetan!”
Ich: “Artikelnummer???????”
ER: “OK…Bla, bla, bla. [...]
Man bin ich froh, wenn diese Woche endlich rum ist. Die Kunden bestellen, bestellen und bestellen… und es ist kein Ende in Sicht!!! Es ist doch immer wieder erstaunlich wie gierig doch die Menschen sein können…Das Hauptziel dieser Woche: Der “Dirt Devil” mit kostenlosem Handstaubsauger dazu und ein Multifunktionsgerät mit Digicam. Wie ihr euch vorstellen [...]
Was war das mal wieder für ein Arbeitstag…wie die Verrückten riefen sie an, um die Angebote von Klopapier und anderen Materialien zu erhaschen. Nur so lange die - Zitat des Chefs - “Grundpfeiler des Outbounds” in der Bestellannahme sich den Ars** aufreissen, gehts im Verkauf bergab. Gemeint sind natürlich Renate und ich. Und der Outbound [...]
Da bin ich heut früh ziemlich gut ausm Bett gekommen, trotz langem Aufenthaltes im Internet und chaten mitm Herrn Zeroterm. Ja gut gelaunt auf Arbeit angekommen, nerven mich auch schon die ersten Kunden…naja wie immer halt!
Na erstmal Käffchen holen…Stolpere also in die Küche mit den Worten: Ich brauch Kafffeeeeee!
Mein Chef, ebenfalls scheinbar gut gelaunt, antwortet:”Einen [...]
Ja da bin ich seit 6 Tagen mal wieder auf Arbeit und oh Gott, wie hab ich meine Kunden vermisst. Und die geistreichen Dialoge, die man mit ihnen führen muss!!!
Der beste war heut folgender: Ein Kunde ruft an und bestellt einen Kugelschreiber für 1.89€ - Netto!
Der Dialog beginnt( Ich = J Kunde = K):
J: Das [...]
Es ist doch jedesmal wieder ein Kampf, das Telefon in die Hand zu nehmen und auf Arbeit anzurufen, um mitzuteilen, dass man krank ist. Schon allein die Reaktion des Gegenüber lässt mich sofort ein schlechtes Gewissen bekommen. “Ich werde es weitergeben…Melden Sie sich dann bitte nochmal…” Was soll das? Ein aufmunternes: Ich wünsch Ihnen eine [...]
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